Die Isselhorster Versicherung, professioneller Ansprechpartner für Versicherungsfragen in Gütersloh und Umgebung (Motto: „Vertrauen Sie einem starken Partner“), wurde bereits im Jahr 1883 gegründet. Nicht ganz seit dem, aber schon viele Jahre betreut das IT-Systemhaus JOBRI die zugehörigen EDV-Systeme.

Im zehnten Jahr als externe IT-Abteilung bei der Isselhorster Versicherung ist es Zeit für ein Resümee. Wir möchten an dieser Stelle den Kunden selbst zu Wort kommen lassen und exemplarisch aufzeigen, was zu unserem Tagesgeschäft als externe IT-Abteilung hier dazu gehört.

friedhelm-wellmeier

Erfahrungen mit JOBRI

Für die stets schnelle und konsequente Hilfe sind meine Kollegen und ich immer sehr dankbar. Ich kenne bei JOBRI meine persönlichen Ansprechpartner und lande nicht in dubiosen Hotlines. Auch die lösungsorientierte und auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Beratung hat immer Hand und Fuß. Fragen, ob und welche Investitionen sinnvoll sind, werden stets auf Augenhöhe ehrlich diskutiert. An dieser Stelle herzlichen Dank an das JOBRI-Team für die hervorragende Partnerschaft.
Friedhelm Twelmeier, ReWe/ EDV und Prokurist bei Isselhorster Versicherung V.a.G.

Während manch einer die Arbeit des IT-Betreuers noch als notwendiges Übel auffasst, das in etwa mit der widrigen Notwendigkeit eines Notfalldienstes im Haushalt gleichgesetzt wird, ist die bedarfsgerechte IT heute mehr und mehr vergleichbar mit dem Sondermaschinenbau. Hier werden Anforderungen zunächst systematisch erfasst, um dann mit bedarfsgerechten Lösungen spürbare Mehrwerte zu erzielen.
JOBRI-Erfahrung-IT-Sicherheit
Im Rahmen der IT-Betreuung mit JOBRI besteht die methodische Vorgehensweise (etwas vereinfacht) dabei meist aus diesen vier Schritten:

  • Probleme aufzeigen
  • Lösungen vorstellen
  • Spezifika der Organisation berücksichtigen
  • Erleichterungen inden Abläufen realisieren

 

Systemhaus JOBRI im Einsatz bei der Isselhorster Versicherung

Wir möchten Ihnen hier einen kurzen Einblick in die genauen Tätigkeiten unserer IT-Experten bei der Versicherungsberatung ermöglichen. Wie in jeder Branche kommen spezifische Anforderungen ebenso zum Tragen, wie die klassischen Handlungsfelder Technik, Software und Service:

Besondere Herausforderung: Die propietäre AS/400-Welt
Während der frischgebackene IT-Systemadministrator die Google-Suche zu AS/400 bemüht, entlockt das proprietäre AS/400-Systen dem ein oder anderen alten Hasen sicher ein Lächeln – Immerhin gehörten die fulminanten Systeme über viele Jahre zum Standard der kaufmännischen Software-Handhabe.

Ebenso bei der Isselhorster-Versicherung: So läuft die im Versicherungswesen benötigte Software noch auf einem AS/400-System. Die Zusammenführung der gegenwärtigen IT-Infrastruktur mit der Welt der AS/400 konnte durch die erfahrenen JOBRI-Spezialisten realisiert werden.

Anforderungen ans Archiv durch BaFin & Co.
Die Versicherungsaufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) folgt dem Ziel, dass sich Kunden darauf verlassen können, dass ein Versicherer über einen sehr langen Zeitraum hinweg stets die Leistungen erbringen kann, die sie mit ihm vereinbart haben.

Daraus resultieren Vorgaben der BaFin, die sich konkret auf das Tagesgeschäft im Versicherungswesen auswirken. Bei der Isselhorster Versicherung werden diese durch die professionelle Betreuung durch den Archiv-Dienstleister und JOBRI sichergestellt.

PCs kommen in die Jahre
Die Trends in der IT änderen sich fortlaufend. Das fängt an bei PC-Gehäusen, die heute nicht mehr im wunderschönen gelb/grau daher kommen, sondern im schlichten schwarz. Veränderungen betreffen aber auch die Bereitstellung der gesamten IT-Infrastruktur.

So sind bei der Isselhorster Versicherung beispielsweise die in die Jahre gekommenen PC-Workstations längst von JOBRI durch Wyse-Terminals vor den Monitoren ersetzt worden. Um die versicherungsspezifischen Vorgänge intelligent und sicher abzubilden, wurde eine Infrastruktur geschaffen, die mit Netzwerk-Scannern an jedem Arbeitsplatz die intelligente Abbildung der Vorgänge ermöglicht.

Bedarfsgerechte Bereitstellung - natürlich mit TERRA Produkten
Trotz der Anpassung an sinnvolle IT-Trends sollten die organisationsspezifischen Anforderungen natürlich immer angemessen berücksichtigt werden.

So ist trotz unternehmensweiter Terminal-Einführung die Ausstattung der Unternehmensleitung und Außendienstler mit Notebooks manchmal sinnvoller.

JOBRI kann hier als TERRA Value Partner stets passende Produkte aus dem businessspezifischen TERRA-Portfolio empfehlen.

Safety first: Schutz für IT-Systeme
Gerade in Branchen, in denen personenbezogene und vertrauliche Daten eine besondere Rolle spielen, kommt der IT-Sicherheit eine besondere Bedeutung zu.

So hat JOBRI bei der Isselhorster Versicherung eine komplette Sicherheits-Struktur konzipiert und implementiert, die basierend auf aktuellen WatchGuard- und TrendMicro-Lösungen eine professionelle IT-Absicherung gewährleistet.

Anpassungen der IT-Infrastruktur
Einer der Vorteile bei der engen Zusammenarbeit mit dem IT-Partner: die sinnvolle Integration in die anstehenden Vorhaben des eigenen Unternehmens.

So wurden im Gebäude der Isselhorster Versicherung Umbauarbeiten realisiert, bei denen JOBRI insofern beteiligt war, dass im gleichen Atemzug die intelligente Anpassung der IT-Infrastruktur vorgenommen wurde.