Unser Ziel:
Fehler erkennen bevor sie zu einem Problem werden!

Im Rahmen der Dienstleistung „JOBRI ProActive“ betreibt JOBRI ein zentrales Netzwerk- und Systemüberwachungswerkzeug, das in der Lage ist, u.a. folgende Hard- und Software zu überwachen

Netzwerk-Server / PC´s: Alle Intel und AMD Prozessorserien

Betriebssysteme: MS-Windows Server, Novell NetWare, Unix, Linux, VMware, Citrix (XenServer/XenApp/XenDesktop)

Applikationen: ERP, SQL-Datenbanken, Kommunikationssysteme usw.

Storage, Firewalls, Router, Switche usw.

Hierzu wird i.d.R. auf den zu überwachenden Geräten ein sog. „Agent“ installiert, der die eigentliche Überwachungsaufgabe vornimmt und bei Bedarf Fehler, Ereignisse o.ä. an die JOBRI-Managementkonsole meldet. Hier werden die Daten gespeichert und stehen für weitere Alarmweitergabe (Realtime) oder Auswertungen (z.B. monatlicher Bericht) usw. zur Verfügung.
Voraussetzung ist eine Netzwerkverbindung zwischen dem Kunden und JOBRI, die am zweckmäßigsten durch einen sog. „VPN-Tunnel“ realisiert wird.

Abhängig von der Art des Systems können theoretisch hunderte von Parametern bzw. Ereignissen überwacht werden.

Für die meisten Parameter können zwei Schwellwerte definiert werden, bei deren Überschreitung eine Warnung oder ein Alarm ausgelöst wird.Beispiel: wenn die Festplatte zu mehr als 70% gefüllt ist, erfolgt eine Warnung, bei mehr als 90% ein Alarm. Bei eingehenden Meldungen reagieren wir in einer mit unserem Kunden abgesprochenen Form.

Dies kann z.B. eine Weiterleitung der Meldung per eMail, Telefon oder SMS sein, oder auch eine konkrete Reaktion durch unseren Servicetechniker, der sich z.B. mit Ersatzteilen in Bewegung setzt.
Sofern gewünscht und sinnvoll, kann unser System auch selbsttätig eine Reaktion durchführen, z.B. einen Dienst oder ein Programm auf dem Kundensystem aufrufen oder eine Umschaltung auf ein Redundanzsystem vornehmen.

Der Vorteil von JOBRI ProActive besteht darin, dass das IT-Personal von zeitaufwändigen Überwachungsaufgaben wie z.B. das Durchsehen von Logfiles entlastet wird und eine proaktive Wartung zu weniger Ausfällen und damit zu einer höheren Verfügbarkeit der Systeme führt.
So kündigt sich z.B. ein Festplattendefekt i.d.R. lange vorher durch vermehrte Schreib- und Lesefehler an, bevor die Festplatteplatte dann scheinbar plötzlich defekt ist.

Flyer zu Pro Active